Versand

In DE sind Retouren immer gratis. Aus anderen Ländern kannst du deine Retouren mit dem Paketdienst deiner Wahl an uns zurücksenden.

Am schnellsten und einfachsten läuft der Umtausch, wenn du alle ungewünschten Artikel über unser Retourenportal an uns zurücksendest und deine neuen Wunschartikel wie gewohnt über unseren Webshop neu bestellst. Sobald wir deine Retoure erhalten haben erstatten wir dir umgehend den Kaufpreis.

Falls du eine individuelle Beratung wünschst oder eine Frage hast, melde dich jederzeit bei returns@aesparel.com . Wir helfen dir gerne =)

Du kannst deine Retoure ganz einfach in unserem Retourenportal anlegen. Hier bekommst du auch dein gratis Retourenlabel (nur in DE).

Falls du Fragen zum Retourenprozess hast oder Hilfe benötigst, schreibe uns jederzeit an returns@aesparel.com . Wir helfen dir gerne =).

o   Ja, du kannst dich einfach über das Retourenportal (Hyperlink: https://aesparel.com/pages/retouren) unten auf der Homepage einloggen und den Status der von dir angelegten Retoure einsehen.